百思特管理咨询案例｜贝特瑞新材料集团管理体系升级项目
一、客户简介
贝特瑞新材料集团股份有限公司成立于2000年8月，是中国宝安集团旗下核心上市企业，2021年11月正式登陆北京证券交易所（证券代码：920185）。
贝特瑞深耕锂离子电池材料领域二十余年，核心业务覆盖锂电负极材料、正极材料及先进新材料，产品广泛应用于新能源汽车动力电池、3C消费电子电池、储能电池等核心场景。公司已构建天然石墨负极、人造石墨负极、硅基负极、三元正极及固态电解质等多元化产品矩阵，在天然石墨负极领域拥有从矿山开采到成品的完整产业链，并于2013年率先实现硅基负极材料规模化量产，出货量保持行业领先。
作为全球电池材料整体解决方案领导者，贝特瑞以技术创新为驱动，持续布局固态电池、钠离子电池、燃料电池等前沿领域核心材料环节，为客户提供一站式材料解决方案。
二、项目背景与核心痛点
2.1 企业发展历程与转型契机
贝特瑞自2008年进入三星供应链后，业务规模快速增长。三星成熟的精细化、标准化管理体系，让企业管理层充分认知系统化管理对规模化企业的价值。2010年，贝特瑞正式超越日本日立化成，成为全球负极材料出货量第一。
依托持续内生增长与外延并购，贝特瑞不断延伸上下游产业链，逐步形成多生产基地布局、集团化运营的产业格局。然而，高速扩张之下，原有管理模式难以匹配集团化、多元化的发展节奏，深层次管理矛盾逐步凸显。
2.2 五大核心痛点
| 痛点维度 | 具体表现 |
| 战略与营销体系缺失 | 缺乏中长期系统性营销规划；经营呈现"重销售、轻市场，重产品、轻品牌"特征，市场职能薄弱、资源配置不足；品牌建设缺乏顶层规划与常态化管理机制 |
| 业务增长依赖个人资源 | 约80%订单依托创始人个人大客户资源，新客户规模化拓展能力不足；未建立标准化团队式大客户营销体系与客户管理流程，业务可持续性承压 |
| 集团管控模式不清 | 多子公司、多基地并行运营，集团管控模式尚未清晰定义；子公司之间资源共享机制不明确，组织协同效率偏低 |
| 人力资源与供应链滞后 | 现有人力资源体系无法支撑业务多元化扩张；供应链从生产制造到交付全流程存在优化空间；基础管理能力不足以匹配头部客户高标准要求 |
| 跨部门协同低效 | 跨部门业务流程无统一标准，信息孤岛严重，从研发到交付的全链路存在堵点，导致交付周期长、成本高 |
贝特瑞管理层清醒意识到：虽然公司负极材料已占据全球领先市场份额，但企业做大之后，亟需搭建一套可复制、标准化的系统化管理体系，保障战略有效落地，实现组织高效可控运转，充分激活组织与员工活力。为此，贝特瑞携手百思特管理咨询公司，开启了全面管理变革。
三、百思特解决方案
百思特项目组进驻贝特瑞后，开展全维度深度调研诊断，全面梳理企业战略、营销、人力、供应链、研发、全业务流程等模块核心症结。基于诊断结论，以"战略落地 + 组织激活 + 业务提效"为核心，输出全价值链一体化提升方案。
核心诊断发现
- 缺乏系统的中长期营销规划和策略指引
- 子公司平台资源共享不清晰，管理模式未厘清
- 营销与服务一体化定位下，服务能力弱于销售，市场职能严重缺失
- 大客户销售过度依赖个人资源，缺乏团队式销售体系
- 品牌建设存在误区，缺乏系统规划与有效管理
- 四大模块一体化解决方案
第一模块：战略规划、集团管控与财务管理体系——筑牢集团化运营根基
围绕贝特瑞集团化组织架构，搭建常态化战略规划管理机制；清晰界定集团管控模式，厘清母子公司权责边界；建立适配战略目标的财务管理体系，保障多基地、多子公司业务协同运营，强化经营风险管控，为企业全球化布局提供管理底座。
第二模块：人力资源体系与市场营销全体系建设——激活组织与业务动能
系统搭建人力资源规划、薪酬绩效激励、员工任职资格、干部梯队管理体系；打通组织、人才与业务目标匹配关系，构建业绩导向激励机制，形成可持续的人才选育用留体系。同步落地完整市场营销管理体系，补齐市场、品牌、大客户管理能力，推动营销从"个人驱动"向"体系驱动"转型。
针对营销痛点的具体举措：
- 客户分类分级，抓重点、控风险
- 搭建市场管理体系
- 规范大客户销售管理过程，制定大客户管理手册，明确团队配合机制与客户沟通标准
- 规范销售流程，嵌入营销管理过程
- 建立营销人员任职资格体系与培训课程清单
- 优化考核方案与激励方案
第三模块：研发管理体系、供应链运营管理体系——提速业务落地效率
规范新产品研发全流程管理，建立跨部门协同机制，加速新材料、新产品迭代落地；优化供应链从采购、生产制造到成品交付全链条流程，提升交付效率、产品品质与供应链柔性，满足头部客户高标准要求。
第四模块：全业务流程梳理与优化——打通全链路协同堵点
全面梳理研发、生产、供应链、销售、售后等全业务流程，识别堵点、断点，搭建统一的流程框架与协同机制，消除部门间信息孤岛，实现跨部门流程无缝衔接。
四、项目成果与价值
百思特的一体化管理体系落地后，贝特瑞实现从管理痛点到价值增长的全面突破：
核心成效：
- 人才与运营双升级：完整的人力、干部、激励体系激活组织活力，搭建起可持续发展的核心人才梯队
- 研发与供应链协同提效：研发流程规范化、供应链体系升级与全业务流程打通形成协同效应，有效提速新产品开发，持续优化交付效率
- 从个人驱动转向体系驱动：企业成功实现从依赖个人资源向标准化、流程化体系驱动转型，业务增长具备可持续复制能力
五、案例启示
贝特瑞的管理升级案例，不仅是全球锂电龙头的进阶之路，更印证了百思特在集团化企业管理咨询中的核心方法论价值，为同规模、同赛道企业提供三大可借鉴经验：
1. 集团化企业破局的核心：管理体系与流程重塑
规模扩张的痛点本质是管理体系滞后与业务流程割裂的双重制约。百思特通过先搭建管理体系筑牢根基，再打通全业务流程补全协同短板，让企业在扩张中实现管理可控与效率提升，避免"大而不优"的陷阱。
2. 业务增长的关键：从个人驱动转向体系驱动
大客户依赖、营销薄弱、流程低效等痛点，根源是缺乏标准化流程与体系。百思特通过搭建营销、大客户管理体系与全业务流程标准，将业务动作标准化、流程化，让增长摆脱对个人的依赖，实现可持续复制。
3. 战略落地的保障：全价值链协同，而非单点优化
企业管理体系升级不是单一模块的修补，而是从战略、组织、人才到业务、运营的全价值链协同。百思特的一体化方案正是通过打通各模块壁垒，让战略真正落地为业务成果。
百思特以全价值链一体化服务体系，助力贝特瑞完成从规模领先到管理领跑的跨越，不仅为贝特瑞的长期发展筑牢管理底座，更为新能源材料行业乃至集团化企业提供了可复制的管理升级样本。